SupportCenter Plus Enterprise Single Installation License fee for 5 Support Representatives with 10 Business Units [83827.7N]

SupportCenter Plus Enterprise Single Installation License fee for 5 Support Representatives with 10 Business Units

SupportCenter Plus Enterprise Single Installation License fee for 5 Support Representatives with 10 Business Units – лицензионное соглашение на использование программного продукта (одна установка для 5 представителей службы поддержки на 10 подразделений).

Состав поставки SupportCenter Plus Enterprise Single Installation License fee for 5 Support Representatives with 10 Business Units:

• Электронный ключ для активации продукта
• Ссылка для загрузки дистрибутивов

SupportCenter Plus – веб-приложение для отделов поддержки и обслуживания клиентов. В информацию о клиентах включаются сведения о приобретенных ими продуктах или услугах, контрактах на обслуживание, их организационной иерархии и т.д.

Особенности версии Enterprise:

• Управление справочной службой
• Портал клиентов
• Управление контрактами
• Каталог товаров
• Интеграция с Active Directory
• Панели управления
• Опросы
• Интерфейс прикладного программирования

Возможности SupportCenter Plus:

• Вся информация о клиенте собирается в одном месте, независимо от выбранного канала общения - электронная почта, портал, социальные медиа или телефон.
• Автоматизация процесса создания и отслеживания запросов.
• Возможность управления несколькими контрактами на обслуживание и планами поддержки для клиента с соответствующим выставлением счетов.
• Позволяет каждому подразделению организации получить свою конфигурацию продукта или услуги и работать с ней независимо.
• База знаний для формирования ответов на часто повторяющиеся запросы.
• Через портал самообслуживания клиенты могут сами отправлять тикеты, отслеживать их статус, а также совершать поиск ответов по базе знаний.
• Мобильный доступ, совместимость с iPhone, Android, Blackberry и другими смартфонами.

Чтобы купить SupportCenter Plus Enterprise Single Installation License fee for 5 Support Representatives with 10 Business Units в нашем интернет-магазине BestHard при оформлении заказа укажите требуемое количество лицензий. После получения вашей заявки наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.