ServiceDesk Plus MSP Enterprise Annual Maintenance and Support fee for Five Techinicians and 250 Nodes [46917.5M]

ServiceDesk Plus MSP Enterprise Annual Maintenance and Support fee for Five Techinicians and 250 Nodes

ServiceDesk Plus MSP Enterprise Annual Maintenance and Support fee for Five Techinicians and 250 Nodes – лицензия на использование системы повышения качества обслуживания клиентов для 5 специалистов техподдержки с годовым обновлением и поддержкой на 250 узлов.

Состав поставки ServiceDesk Plus MSP Enterprise Annual Maintenance and Support fee for Five Techinicians and 250 Nodes:

• Электронный ключ для активации продукта
• Ссылка для загрузки дистрибутивов

ServiceDesk Plus MSP - веб-приложение для компаний, являющихся поставщиком услуг, которые оказывают услугу поддержки ИТ-инфраструктуры различным организациям. Включает блоки службы ответов на запросы в техподдержку, учета активов, слежения за закупками и договорами аренды, имеет портал самообслуживания и базу знаний для поиска ответов на частые вопросы.

Особенности версии Enterprise:

• Управление происшествиями
• Управление проблемами
• Управление изменениями
• Управление ИТ-проектами
• Каталог услуг
• Управление активами
• CMDB (доступен только на месте)

Возможности ServiceDesk Plus MSP:

• Контроль инцидентов с помощью журнала событий и отчетов.
• Настройка соглашений о качестве обслуживания (SLA).
• Распределение задач между сотрудниками с учетом занятости.
• Контроль за оборудованием и программным обеспечением организации, отслеживание актуальности лицензий всех приложений.
• Создание полного каталога продуктов компании.
• На веб-портале самообслуживания пользователи самостоятельно могут создавать заявки и просматривать их статус.
• Возможность интеграции с OpManager для автоматического создания запросов при неполадках в сети.

Чтобы купить ServiceDesk Plus MSP Enterprise Annual Maintenance and Support fee for Five Techinicians and 250 Nodes в нашем интернет-магазине BestHard при оформлении заказа укажите требуемое количество лицензий. После получения вашей заявки наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.