ServiceDesk Plus Enterprise Annual Subscription fee for 1 Technician (100 nodes) - For On-Demand [46228.11S]

ServiceDesk Plus Enterprise Annual Subscription fee for 1 Technician (100 nodes) - For On-Demand

ServiceDesk Plus Enterprise Annual Subscription fee for 1 Technician (100 nodes) - For On-Demand – лицензия на использование продукта по запросу (удаленное обслуживание) с годовой подпиской для 1 специалиста (100 узлов).

Состав поставки ServiceDesk Plus Enterprise Annual Subscription fee for 1 Technician (100 nodes) - For On-Demand:

• Электронный ключ для активации продукта
• Ссылка для загрузки дистрибутивов

ServiceDesk Plus - веб-приложение для управления IT-инфраструктурой внутри компании. Используется сотрудниками IT-отделов для ответов на запросы в техподдержку от сотрудников других отделов компании. Включает также блоки учета активов, слежения за закупками и договорами аренды, имеет портал самообслуживания и базу знаний для поиска ответов на частые вопросы.

Особенности версии Enterprise:

• Управление происшествиями
• Управление проблемами
• Управление изменениями
• Управление ИТ-проектами
• Каталог услуг
• Управление активами
• CMDB (доступен только на месте)

Возможности ServiceDesk Plus:

• Контроль инцидентов с помощью журнала событий и отчетов.
• Настройка соглашений о качестве обслуживания (SLA).
• Распределение задач между сотрудниками с учетом занятости.
• Контроль за оборудованием и программным обеспечением организации, отслеживание актуальности лицензий всех приложений.
• Создание полного каталога продуктов компании.
• На веб-портале самообслуживания пользователи самостоятельно могут создавать заявки и просматривать их статус.
• Возможность интеграции с OpManager для автоматического создания запросов при неполадках в сети.

Чтобы купить ServiceDesk Plus Enterprise Annual Subscription fee for 1 Technician (100 nodes) - For On-Demand в нашем интернет-магазине BestHard при оформлении заказа укажите требуемое количество лицензий. После получения вашей заявки наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.