Production Support/Subscription for VMware vSphere 6 Standard for 1 processor for 1 year [VS6-STD-P-SSS-C]
Программное обеспечение Production Support/Subscription for VMware vSphere 6 Standard for 1 processor for 1 year
В поставку Production Support/Subscription for VMware vSphere 6 Standard for 1 processor for 1 year входит:
- Ссылка на дистрибутив программного обеспечения
- Лицензионный ключ продукта
Выделенная техническая поддержка, которая позволяет обращаться в службу и регистрировать инциденты 7 дней в неделю круглосуточно 365 дней в году. Для особо критических проблем действует быстрое решение в течение 1 часа. Так же информация по наиболее распространенным инцидентам автоматически попадает в службу поддержку и они решаются автоматически без специальной регистрации. Время ответа на инциденты зависит от степени их сложности и критичности: от 4 до 12 часов. Программное обеспечение обновляется в течение года и действует на 1 процессор. Дополнительно открыт доступ к форуму и чату, а так же ко всей технической документации.