Production Support/Subscription for VMware vSphere 6 Enterprise Plus for 1 processor for 1 year [VS6-EPL-P-SSS-C]
Программное обеспечение Production Support/Subscription for VMware vSphere 6 Enterprise Plus for 1 processor for 1 year
В поставку Production Support/Subscription for VMware vSphere 6 Enterprise Plus for 1 processor for 1 year входит:
- Ссылка на дистрибутив программного обеспечения
- Лицензионный ключ продукта
Круглосуточная техническая поддержка, которая предоставляется к продукту VMwarevSphere 6 Enterprise Plus. Обращения принимаются по выделенной телефонной линии или электронной почте 7 дней в неделю, 365 дней в году. Некоторые инциденты регистрируются автоматически и попадают к Администратору без дополнительного обращения. Срок решения инцидента зависит от его критичности и сложности, в среднем,от 1 часа до 12 часов. В дополнение предоставляется доступ ко всей технической документации, а так же выделенному форуму и чату. Язык ПО - английский, обновление происходит в течение года, поддержка устанавливается только на 1 процессор.