Большинству пользователей приходилось уже слышать о таких голосовых помощниках, как Cortana и Siri, однако далеко не всем известен появившийся около года назад ассистент Amelia, разработанный компанией IPsoft. Он разработан для автоматизации компаниями клиентской поддержки.
Недавно вышло обновление Amelia до версии 2.0, что сделало виртуальную девушку-ассистента еще человечнее, так что прохождение теста Тьюринга, задача которого добиться от машины полной идентичности с настоящим человеком, стало еще реальнее.
В обновлении разрабочики значительно расширили количество ролей, в которых может выступать виртуальная помощница. У Amelia повысилось понимание и эмоциональная вовлеченность, а ее память обрела большую схожесть с человеческой. Благодаря этому повысилась естественность диалогов между человеком и ассистентом. Также стоит отметить об расширении вектора настроений, благодаря чему компания, использующая Amelia сможет таким образом персонализировать ее, чтобы она более четко соответствовала виду деятельности этой компании.
Немаловажным фактом является то, что Amelia 2.0 владеет 20 языками, а специальное ПО, используя камеру, сможет распознать настроение пользователя и, соответственно, подстроиться под него.