Basic Support/Subscription for VMware vSphere 6 Standard for 1 processor for 1 year [VS6-STD-G-SSS-C]
Программное обеспечение Basic Support/Subscription for VMware vSphere 6 Standard for 1 processor for 1 year
В поставку Basic Support/Subscription for VMware vSphere 6 Standard for 1 processor for 1 year входит:
- Ссылка на дистрибутив программного обеспечения
- Лицензионный ключ продукта
Техническая поддержка, которая позволяет отправлять запросы с понедельника по пятницу, с десяти утра до десяти вечера. Обращения принимаются по телефону горячей линии или электронной почте. Существует очередь, время ответа на заявку составляет 4 часа. Информация по наиболее распространенным инцидентам автоматически поступает на сервер и решаются автоматически, без дополнительного обращения. Поддержка устанавливается только для одного процессора. Обновляется в течение года. В пакет услуг так же входит доступ ко всей технической документации, специальному чату и форуму.