Yammer: соцсеть для внутреннего корпоративного пользования

Yammer – это американский производитель высокотехнологичного программного обеспечения. Основным продуктом компании является одноименная служба внутрикорпоративных соцсетей. В ее основу была взята Freemium-модель. Yammer как компания была основана в 2008 году, а в 2012 году гигант Microsoft увидел в ней серьезные перспективы и полностью поглотил. Мы расскажем вам, что собой представляет Yammer, чем он может быть полезен лично вам и вашим сотрудникам, и за счет чего именно он привлек такой пристальный интерес Microsoft.

Справка. Служба Yammer предназначена для приватных коммуникаций, не выходя за пределы организации. Она предоставляется в качестве составляющей концепции Enterprise 2.0. К внутренней сети Yammer пользователям предоставляется доступ особым образом – исходя из доменного имени, содержащегося в адресе электронной почты. Таким образом, пользователи снаружи корпоративной сети получить доступ к Yammer не могут по определению.

Зарождение

В самом начале идея создания Yammer состояла в налаживании удобного, безопасного и конфиденциального общения между коллегами внутри рабочей сети. В основу была положена генеалогия Geni и целый ряд его наработок.

Свою работу в качестве независимой компании Yammer начала 10 лет назад. Именно тогда, в 2008 году состоялась конференция TechCrunch50, где были презентованы публике основные принципы и инструменты программы. В разработке базовых принципов принимал участие сам сооснователь компании Дэвид Сакс. Начинал свой путь он отнюдь не с нуля – до этого Сакс занимал одну из руководящих должностей не где-нибудь, а в PayPal.

Кроме средств общения, сторонние разработчики получили от Yammer средства для создания своих собственных независимых приложений и даже для их продажи собственно самим пользователям платформы. Это был неожиданный и небывало удачный коммерческий ход. Это решение и такой подход, по словам Сакса, позволили до весны 10-го года ежеквартально удваивать доходы Yammer. Реальные цифры, впрочем, гендиректор компании все-таки не озвучивал. Единственное, что точно известно, на тот момент Yammer был установлен у около 70 процентов компаний из списка Fortune 500.

Успех и расширение

Уже в 2010 году число пользователей Yammer перевалило за три миллиона. Число компаний в мире (около 80% присутствовали в списке Fortune 500), которые в той или иной мере эксплуатировали данную службу, насчитывало около 80 тысяч. Тогда разработчики выпустили новое решение — Yammer 2.0, и с этого момента служба неофициально получила название «Фейсбук для бизнеса».

С 2012 года инвесторы буквально «выстроились в очередь», чтобы вложить деньги в развитие Yammer. Так, 142 млн долларов США предоставили Charles River Ventures, Emergence Capital Partners, еще несколько венчуров, и личный капитал отчасти вложил Рон Конуэй. С этого момента по прошествии недолгого времени число подписчиков сервиса выросло еще на миллион, его внедрение в корпоративные структуры усилилось.

Поворотной точкой в истории Yammer стало его приобретение софтверным гигантом Microsoft 25 июня 2012 года за 1.2 млрд. долларов США вместе со штатом сотрудников и основателем Саксом. С этого момента велась активная работа над интеграцией Yammer в офисный пакет Microsoft Office 365. Все подписчики Office 365 автоматом получили лицензии на Yammer.

Интеграция Yammer и Office 365 произошла не без «шероховатостей». В процессе выяснилось, что технически внедрить Yammer совсем несложно, но загвоздка крылась в самой философии этой соцсети. Она во многом не гармонировала с современной (на тот момент) корпоративной культурой Microsoft и внутренними правилами.

Новый Yammer позволил сотрудникам Microsoft создавать группы не только внутреннего, но и внешнего типа со всеми социальными инструментами (приглашение участников извне для совместного всестороннего взаимодействия). Гостевые пользователи автоматически получали права для просмотра записей, добавления или даже администрирования групп. Конечно, для того чтобы вся эта система функционировала, на другой стороне тоже должен был установлен Yammer, благо, с недавних пор он входит в бизнес-версию MS Office 365.

Корпоративная социальная сеть Yammer
Корпоративная социальная сеть Yammer

Что собой теперь представляет Yammer

Yammer, будучи предназначенным для внутреннего пользования, направлен на решение корпоративных задач на уровне рядовых пользователей. Он дает им возможность эффективно общаться в объединенной интегрированной среде, попутно совершенствуя опыт взаимодействия.

Надо также понимать, что Yammer – это соцсеть закрытого типа, которая именно направлена на решение внутрикорпоративных задач, а инструментарий представлен всеми теми удобствами, что и любая другая развитая и адаптированная соцсеть. Так, в Yammer можно инициировать приватный или коллективный чат в один клик, проводить совместную работу над проектами, ставить задачи и отчитываться о результатах их выполнения, проводить всестороннюю работу с файлами разных форматов. Излишним было бы объяснять, какой кумулятивный эффект все это может возыметь и возымело на повышение общей производительности труда, решение массы проблем тимбилдинга и т. д.

Что касается непосредственно инструментария, Yammer обеспечивает следующее:

  • оперативная работа в группах для решения командных задач;
  • workspase для групп;
  • централизованное управление;
  • интегрируемые веб-каналы и веб-доступ;
  • характерные для соцсетей кнопки по типу «Подписаться», «Нравится» и т. д.;
  • полноценный доступ из мобильного приложения;
  • бесперебойная работа и практически неограниченная масштабируемость;
  • оперативное подключение новых участников и раздача прав;
  • экспорт данных из личного профиля и глобально;
  • отслеживание стоп-слов и связанные с этим средства безопасности;
  • гибкое управление аккаунтами пользователей.

Резюме

На данный момент Yammer — это приложение в составе Office 365. Корпоративный аналог Twitter от Microsoft. Позволяет обмениваться короткими сообщениями рабочим группам, контролировать статус сотрудников. Включает профайлы пользователей и тэги для классификации сообщений.

Теперь Yammer является неотъемлимой частью онлайн офиса Office 365, и в этом нет никаких сюрпризов, учитывая политику корпорации. Напомним, в прошлом году Microsoft добавила Yammer во все бизнес-тарифы Office 365 без увеличения их стоимости. Кроме того, за последние месяцы социальная сеть получила больше точек интеграции с другими приложениями Office 365, в частности, с SharePoint, OneNote и Planner. Компании, которые использовали Yammer в качестве независимого сервиса, продолжат им пользоваться, как и раньше.

В нашем онлайн-магазине вы можете приобрести любые программные продукты Microsoft с полной клиентской поддержкой без каких-либо ограничений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *