SupportCenter Plus Professional Annual Maintenance and Support fee for Additional 5 Business Units [83207.7MBU1]

В наличии
Самовывоз: > 50 шт.
Склад: > 50 шт.
2 673 170 Р / $27 551.99
Характеристики
Артикул 83207.7MBU1
Срок поставки 3-14 рабочих дней
Язык Английский
Тип поставки Электронная
Производитель Zoho
Совместимость с ОС Windows / Linux
  • Описание
  • Отзывы ★★★★★ 0

SupportCenter Plus Professional Annual Maintenance and Support fee for Additional 5 Business Units

SupportCenter Plus Professional Annual Maintenance and Support fee for Additional 5 Business Units - годовое обслуживание и поддержка для 5 дополнительных подразделений.

Состав поставки SupportCenter Plus Professional Annual Maintenance and Support fee for Additional 5 Business Units:

  • Электронный ключ для активации продукта
  • Ссылка для загрузки дистрибутивов

SupportCenter Plus – веб-приложение для отделов поддержки и обслуживания клиентов. В информацию о клиентах включаются сведения о приобретенных ими продуктах или услугах, контрактах на обслуживание, их организационной иерархии и т.д.

Особенности версии Professional:

  • Управление справочной службой
  • Портал клиентов
  • Управление контрактами
  • Каталог товаров
  • Интеграция с Active Directory
  • Панели управления
  • Опросы

Возможности SupportCenter Plus:

  • Вся информация о клиенте собирается в одном месте, независимо от выбранного канала общения - электронная почта, портал, социальные медиа или телефон.
  • Автоматизация процесса создания и отслеживания запросов.
  • Возможность управления несколькими контрактами на обслуживание и планами поддержки для клиента с соответствующим выставлением счетов.
  • Позволяет каждому подразделению организации получить свою конфигурацию продукта или услуги и работать с ней независимо.
  • База знаний для формирования ответов на часто повторяющиеся запросы.
  • Через портал самообслуживания клиенты могут сами отправлять тикеты, отслеживать их статус, а также совершать поиск ответов по базе знаний.
  • Мобильный доступ, совместимость с iPhone, Android, Blackberry и другими смартфонами.

Для типовых проблем предусмотрен портал, где клиенты могут с помощью руководств самостоятельно разобраться и решить вопросы. В нем же есть раздел для проверки статуса заявок.

Чтобы купить SupportCenter Plus Professional Annual Maintenance and Support fee for Additional 5 Business Units в нашем интернет-магазине BestHard при оформлении заказа укажите требуемое количество лицензий. После получения вашей заявки наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.

  • Отзывы ★★★★★ 0